কোভিড-১৯ মহামারীটি আমাদের স্বাস্থ্যের পাশাপাশি ব্যবসায়িক সংস্থা এবং চাকরির উপর নিদারুণ প্রভাব ফেলেছে। মানুষের আয়ের উত্সগুলি একেবারেই নিম্ন স্তরে চলছে। সুপারমার্কেট এবং অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য কর্মী ছাটাই করতে হয়েছিল। ছোট ব্যবসায়ের বৃদ্ধির তেমন কোনও সুযোগ নেই এবং ব্যবসায়ের কৌশলগুলিও বৃথা যাচ্ছে। এই পরিস্থিতিতে, ডিজিটাল বিপণন ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং লক্ষ্যমাত্রার দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে কারণ আজ প্রায় গোটা বিশ্বে প্রায় প্রত্যেকেরই ইন্টারনেটের সহজ অ্যাক্সেস রয়েছে।
ডিজিটাল বিপণন হল একধরনের বিপণন যার মধ্যে ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল, ভিডিও ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এসইও (সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন), পিপিসি (ক্লিক প্রতি অর্থ প্রদান), অনলাইন পিআর, হাবস্পট, কেপিআই (কী পারফরম্যান্স সূচক) এই প্রক্রিয়াটির গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ । এটি বাস্তবিক বিপণনের মতো সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা তৈরি করে।
ডিজিটাল বিপণনের সুযোগ
ভারতে ডিজিটাল বিপণনের ক্ষেত্র আবিষ্কার করার আগে আসুন আমরা ডিজিটাল বিপণনের গুরুত্বটি বুঝতে পারি। আজ, প্রায় সবাই অনলাইন। সস্তা ডেটা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের স্মার্টফোনে অ্যাক্সেসের সাথে, বিশ্বজুড়ে যে সমস্ত লোকেরা ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস পেয়েছে তাদের সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। এর অর্থ হ’ল সংস্থাগুলি যদি তাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে, তাদেরকে নিযুক্ত করতে, ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে এবং তাদের কয়েকটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় করতে চায় তবে তারা সহজেই এটি অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে করতে পারে।
ব্যবসায়গুলি আজ ডিজিটাল চ্যানেল যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, সার্চ ইঞ্জিন, ইমেল এবং বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য ওয়েবসাইটগুলি লাভ করছে।
ডিজিটাল বিপণনের প্রবৃদ্ধি
আমরা যখন বিপণনে সাফল্যের মূল সূচকগুলি চিন্তা করি, তখন আমরা প্রথমে যা ভাবি সেগুলি বিপণন অনুশীলনের মাধ্যমে পৌঁছে যাওয়া লোকের সংখ্যা। ইন্টারনেটের অনুপ্রবেশ অসামান্য সংখ্যায় পৌঁছেছে। খোদ ভারতের দিকে নজর দিলে এটি বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম সংখ্যক ইন্টারনেট ব্যবহারকারী রয়েছে।
আগামী দুই বছরের মধ্যে সক্রিয় ভারতীয় ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের সংখ্যা প্রায় ৬৬,৬৬৬ মিলিয়নে পৌঁছে যাবে। সুতরাং সংস্থাগুলি যখন এই সংখ্যাগুলি দেখে, তারা বিপণনের চ্যানেল হিসাবে ইন্টারনেটের গুরুত্ব উপলব্ধি করে। অনলাইন বিপণন উচ্চতর ছাপ সহ একটি সস্তা পদ্ধতি; এটি সংস্থাগুলির কাছে অত্যন্ত আকর্ষণীয় কারণ তাদের লক্ষ্য হল গ্রাহকদের সর্বনিম্ন ব্যয়ের সাথে সংযুক্ত করা।
সংস্থাগুলি ডিজিটাল বিপণনকে এত গুরুত্ব দিচ্ছে যে কিছু বৃহত্ লোক তাদের ফোকাস ডিজিটাল দিকে স্থানান্তর করতে তাদের বিপণন বাজেট পুনর্গঠন করছে। ইউনিলিভার, একটি প্রাচীন ও সফলতম কোম্পানি, নিজেকে পুরোপুরি ডিজিটালি দৃষ্টি নিবদ্ধ করা সংস্থা হিসাবে রূপান্তর করতে প্রস্তুত। এটি চিফ ডিজিটাল এবং বিপণন কর্মকর্তার সাথে চিফ বিপণন কর্মকর্তার ভূমিকা প্রতিস্থাপন করেছে।
ইউনিলিভার বলেছে যে এটি একটি “ভবিষ্যত-ফিট, ভোক্তা বিপণনের শীর্ষ প্রান্তে সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজড সংস্থা” হওয়ার গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ । ইউনিলিভার ই-বাণিজ্য যুগেও বুঝতে পেরেছে এবং অনলাইন খুচরাটিকে এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৃদ্ধির চ্যানেল হিসাবে স্বীকৃতি দিয়েছে।
ডিজিটাল বিপণনের কাজের ভবিষ্যত
একমাত্র ভারতীয় ইন্টারনেট শিল্পে ডিজিটাল বিপণন কেরিয়ারের সুযোগটি ২০২৫ সালের মধ্যে ১৬০ বিলিয়ন ডলার হতে চলেছে, গোল্ডম্যান শ্যাচের একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, যা এর বর্তমান মূল্যের তিনগুণ বেশি। অনেক সংস্থা তাদের ফোকাস ঐতিহ্যবাহী বিপণন থেকে ডিজিটাল বিপণনে স্থানান্তরিত করছে। প্রকৃতপক্ষে, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যয়গুলি আগামী বছরের মধ্যে ভারতে ১০৫% এরও বেশি হারে ২৫,০০০ কোটি টাকায় পৌঁছে যাবে । এটি এমন পরিস্থিতির দিকে নিয়ে যেতে চলেছে যেখানে ডিজিটাল বিপণন খাতে প্রচুর চাকরি পাওয়া যাবে যার মধ্যে সামাজিক মিডিয়া বিপণন, বিষয়বস্তু তৈরি এবং অনলাইন খুচরা বিক্রয়, অনলাইন বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
বিশেষ করে বর্তমান করোনাভাইরাস সংকট বিবেচনা করে, কাজের বাজার ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল এবং প্রযুক্তি দক্ষতার দিকে মনোনিবেশ করবে কারণ এটি তাদেরকে দূর থেকে কাজ করতে সক্ষম করবে। সুতরাং, সংস্থাগুলি এমন লোকদের সন্ধান করছে যারা ডিজিটাল বিপণনের কাজ পরিচালনা করতে দক্ষ। গুগল এবং বিসিজি দ্বারা করা একটি গবেষণায় এটি বিশেষত দেখা যায় , যেখানে ভারত বিপণনের ক্ষেত্রে প্রগতিশীল এবং আরও পরিপক্ক ডিজিটাল পদ্ধতি গ্রহণ করছে বলে মনে হচ্ছে, এপ্যাক, ইউরোপ এবং লাতিন আমেরিকা জুড়ে অনেক ব্র্যান্ডের আগে, সবচেয়ে পরিপক্ক ব্র্যান্ডের জন্য উল্লেখযোগ্য সুবিধার প্রতিবেদন করা হয়েছে ডিজিটাল বিপণনের প্রচেষ্টা।
দ্বারা একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদনের লিঙ্কডইন অনুষ্ঠান ডিজিটাল মার্কেটিং কাজ ডিজিটাইজেশন যেহেতু ভারতে উঠতি কেরিয়ার এক দেশ যাতে মূলত অবলম্বন করা হচ্ছে। যুব প্রজন্ম ভারতে যেমন সংখ্যায় উদ্ভূত হচ্ছে, আমরা ভারতীয়রা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের ব্যবহারে বড় পরিমাণে বৃদ্ধি দেখতে পাচ্ছি।
বিভিন্ন পরিভাষা
এসইও হল ওয়েব অনুসন্ধানে এর উচ্চতর স্থান অর্জনের জন্য মালিকদের ওয়েবসাইটের দৃশ্যমানতার বর্ধনের প্রক্রিয়া। সামাজিক মিডিয়া বিপণন ব্র্যান্ড সচেতনতার জন্য আমাদের ব্র্যান্ড এবং সামগ্রীর প্রচার করে। এটিতে ফেসবুক, টুইটার, লিংকডইন, ইনস্টাগ্রাম, স্ন্যাপচ্যাট, পিন্টারেস্ট এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। হাবস্পটের মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে আমরা একসাথে একাধিক অনলাইন চ্যানেলগুলির জন্য সামগ্রী সহজেই নির্ধারণ করতে পারি এবং প্ল্যাটফর্মের বিশ্লেষণগুলি পর্যবেক্ষণ করতে পারি। যদি আমরা সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্সগুলিকে হাবস্পটে সংহত করি তবে আমরা এক জায়গায় সরাসরি ম্যাসেজ পেতে পারি।
প্রতি ক্লিক পে (পিপিসি) হল আমাদের ওয়েবসাইটগুলিতে ট্র্যাফিক ড্রাইভিংয়ের পদ্ধতি যেখানে প্রতিবার প্রকাশকদের অর্থ প্রদানের মাধ্যমে আমাদের বিজ্ঞাপন ক্লিক করা হয়। অনলাইন পিআর ডিজিটাল প্রকাশনা, ব্লগ এবং অন্যান্য সামগ্রী ওয়েবসাইটের সাথে অর্জিত অনলাইন কভারেজ সুরক্ষার অনুশীলন। একটি ডিজিটাল বিপণনকারীকে প্রতিটি সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলের জন্য কেপিআইতে ফোকাস করতে হয়। ডিজিটাল বিজ্ঞাপন প্রচলিত বিজ্ঞাপনের তুলনায় অনেক বেশি কার্যকর। এটি আমাদের জন্য উপযুক্ত দৈনিক সাফল্যের হার পরিমাপ করতে সক্ষম করে।
ডিজিটাল বিপণনে বিদ্যমান ক্যারিয়ার
ডিজিটাল বিপণন খাতে যে ধরণের কাজ পাওয়া যায় তার ক্ষেত্রে, সবচেয়ে বড় একটি কাজের মধ্যে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং। ফেসবুকে ভারতে এখন ২৪১ মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে – মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এর চেয়ে এক মিলিয়ন বেশি – এটি তার বৃহত্তম ব্যবহারকারীর ভিত্তিতে ভারতকে পরিণত করে। সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন বিভাগে বিজ্ঞাপন ব্যয় ভারতে গত বছরে মার্কিন ডলার ৩২৮৩ মিলিয়ন । সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনকারীরা কেবল ডিজিটাল বিজ্ঞাপনগুলির যত্ন নেয় না যা আমরা ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে দেখি তবে এই সামাজিক মিডিয়া সাইটগুলিতে জৈব পোস্টগুলিও আছে।
সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনের মধ্যে, কাজের আরও বিভাগ রয়েছে যার মধ্যে ডিজিটাল বিজ্ঞাপন পরিচালক, সামগ্রী কৌশল এবং ভিডিও বিপণনকারী অন্তর্ভুক্ত। ভিডিওগুলি দেখে গুগলের মালিকানাধীন ইউটিউব ঘোষণা করেছিল যে ভারত বিশ্বের বৃহত্তম এবং দ্রুত বর্ধনশীল দর্শক ছিল ২৫৫ মিলিয়নেরও বেশি মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীদের সাথে। এটিও আশা করা যায় যে ভারতের ৫০০ মিলিয়ন ইন্টারনেট ব্যবহারকারী বিনোদন ভাগ করে নেওয়ার এবং শেখার জন্য অনলাইন ভিডিও ব্যবহার করবেন যা ইউটিউবকে ভারতীয় কোম্পানির বিজ্ঞাপনের জন্য অত্যন্ত লাভজনক জায়গা করে তুলবে।
সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের পাশাপাশি এসইও বিশেষজ্ঞ এবং গুগল বিজ্ঞাপন বিশেষজ্ঞরাও এর বেশি চাহিদা রয়েছে। এসইও অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশনকে বোঝায়, যেখানে গুগলের মতো অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলিতে নির্দিষ্ট লিঙ্কগুলি র্যাঙ্ক করে। গুগল কোনও দিন প্রতি সেকেন্ডে ৬৩,০০০ এর বেশি অনুসন্ধান গ্রহণ করে। পরিসংখ্যানগুলি দেখায় যে একটি লিঙ্ক যা গুগল অনুসন্ধান পৃষ্ঠায় উচ্চতর হয় আরও বেশি ক্লিক পেতে পারে।এটি এসইওকে সংস্থাগুলির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিপণন কৌশল করে তোলে। এমনও কাজ রয়েছে যেখানে লোকেরা কোনও সংস্থার জন্য গুগল বিজ্ঞাপন দেখাশোনা করে। এর কারণ হ’ল গুগল সমস্ত গ্লোবাল ডেস্কটপ অনুসন্ধান ট্র্যাফিকের ৭৯% এরও বেশি এবং গুগল বিজ্ঞাপন জৈব অনুসন্ধান ফলাফলের চেয়ে ৫০% ভাল রূপান্তর করে।
সংস্থাগুলি ইমেল বিপণনকারী, ব্লগার এবং ই-বাণিজ্য বিশেষজ্ঞ, বিপণন অটোমেশন এর মতো কাজের জন্যও লোককে নিয়োগ দেয় যা সবগুলি ডিজিটাল বিপণনের ছত্রছায়ায় পড়ে।
ডিজিটাল বিপণনের মাধ্যমে আমরা সহজেই আমাদের ওয়েবসাইটের হোমপেজটি পরিদর্শনকারী দর্শকদের সংখ্যা এবং ডিজিটাল বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে রিয়েল টাইমে কত পৃষ্ঠা পরিদর্শনকৃৃৃত হচ্ছে তা দেখতে পাব। সোশ্যাল মিডিয়া কীওয়ার্ড গবেষণা আমাদের পণ্য বিপণনের জন্য কার্যকর হতে পারে।
