টেক জায়ান্ট Apple স্ব-পরিষেবা মেরামতের প্রাপ্যতা ঘোষণা করেছে, তবে আপাতত এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উপলব্ধ হবে। এই প্রোগ্রাম ব্যবহারকারীদের তাদের ত্রুটিপূর্ণ iPhone মেরামত করতে সাহায্য করবে , এই পরিষেবার অধীনে, কোম্পানি অ্যাপল সেলফ সার্ভিস মেরামত স্টোরের মাধ্যমে ম্যানুয়াল এবং জেনুইন যন্ত্রাংশ মেরামতের সুবিধা প্রদান করবে। আপাতত, এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র আইফোনের জন্য উপলব্ধ ৷
Apple সেলফ সার্ভিস মেরামত শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উপলব্ধ। যাইহোক, সংস্থাটি নিশ্চিত করেছে যে এই বছরের শেষের দিকে ইউরোপ থেকে শুরু করে এই প্রোগ্রামটি অন্যান্য দেশে প্রসারিত হবে। যেহেতু ভারত কোম্পানির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বাজার, তাই খুব শীঘ্রই দেশে পরিষেবাটি চালু করা সম্ভব।
নতুন অনলাইন অ্যাপল স্টোর গ্রাহকদের iPhone 12 এবং iPhone 13 লাইনআপ এবং iPhone SE (3rd Generation) এর স্ক্রীন, ব্যাটারি এবং ক্যামেরা মেরামত করতে সহায়তা করার জন্য 200 টিরও বেশি ব্যক্তিগতকৃত যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করে। কোম্পানিটি এই বছরের শেষ নাগাদ অ্যাপল সিলিকনের সাথে ম্যাক কম্পিউটারগুলি মেরামত করার জন্য ম্যানুয়াল, যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জামগুলি যুক্ত করার ঘোষণা করেছে।
একটি Apple পণ্য মেরামত করার জন্য, গ্রাহকদের প্রথমে ম্যানুয়ালি যে পণ্যটি তারা মেরামত করতে চান তার জন্য support.apple.com/self-service-repair-এ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করতে হবে। তারপর তাদের অ্যাপল সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার স্টোরে গিয়ে প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ও ডিভাইস অর্ডার করতে হবে। টুল কিটের মধ্যে রয়েছে – টর্ক ড্রাইভার, মেরামতের ট্রে, ডিসপ্লে এবং ব্যাটারি প্রেস এবং আরও অনেক কিছু। যে সমস্ত গ্রাহকরা এই ডিভাইসগুলি কিনতে চান না তারা এক সপ্তাহের জন্য $49 এর জন্য ভাড়া নিতে পারেন, যা প্রায় 3700 টাকা।
অ্যাপল বলেছে যে কিছু মেরামতের জন্য, গ্রাহকরা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের জন্যও ক্রেডিট পাবেন। এমন গ্রাহক আছেন যাদের ইলেকট্রনিক ডিভাইস মেরামতের অভিজ্ঞতা নেই, তাহলে তারা নিকটস্থ অ্যাপল স্টোরে যেতে বেছে নিতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের মেরামত কেন্দ্র বা দোকানে ব্যয়বহুল ইলেকট্রনিক পণ্য না নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয় কারণ তারা প্রায়শই আসল অংশগুলি নকল দিয়ে প্রতিস্থাপন করে।
